丁当公司提供的代转接电话服务

1、无人接听的代转接服务

当客户办公司的电话长时间响起而无人接听时，电话会直接转至我们的服务台，由我们亲切负责的客服人员为您接听，客服人员接听并过滤来电后，可将接听信息以简讯的形式发送至您指定的手机号码或等您回来后口述接听信息给您。

2、不想接听的代转接服务

当客户有电话打进来，但客户又不想接听电话的时候，可将电话转接至丁当公司call Center客服中心，由亲切负责的服务人员为您代接电话，在这些客户不想接听的电话中如果捕捉到重要信息将及时反馈给客户。

3、讯号不佳的代转接服务

当您的手机收不到讯号时，行动固网会将您的电话转接至本公司Call Center客服中心代表号，由我们客服人员亲切的为您代接任何重要来电，客服中心会过滤来电并将来电处理结果以简讯发送至您指定的手机您。

4、无法同时接听的代转接服务

您可以为您的中国电信移动电话服务设定双号同振至本公司的室内电话号码，当您的手机响铃时，Call Center客服中心电话可同时响铃，您可选择当响铃几声后由客服人员优先接听，或是手机关机时统一由本公司人员接听。客服人员将信息过滤后再反馈给您。

5、全程委托的代转接服务

当客户的公司只是挂靠在丁当公司名下，而人不在丁当公司租用的办公司里办公的，公司办公电话的接听一般就会全部委托给丁当公司，当有电话打来找该公司时，我们专业负责的客服人员就会为您接听，然后将信息过滤后，以简讯的形式发送至您指定的手机号码或以通话的形式告知。

丁当公司额外赠送以下服务：

1、 私人秘书提醒您重要日子及约会

您毋须翻阅密麻麻的记事簿，祇需预先告知我们的专业秘书，所有重要日子及约会均会依时于手机显示，万无一失。

2、 私人秘书为您发出短讯

您毋须自行输入繁复中英文短讯，只需致电我们的专业秘书，短讯即可为您发放。此项服务按短讯费另算。

3、全程电话录音监听系统

透过SSL 加密WEB后台，不论何时何地，您随时可以在线听取Call Center客服人员与您客户的对话内。